کد ملی
تلفن همراه
انتخاب نمایید...
واگذاری انشعاب آب
واگذاری انشعاب فاضلاب
تغییر کاربری انشعاب آب
پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب
تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب
تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب
تغییر قطر انشعاب آب
تفکیک کنتور آب
تغییر مکان کنتور آب
آزمایش کنتور آب
تعویض کنتور
نصب سیفون اضافی فاضلاب
قطع موقت و وصل انشعاب آب
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب
اعلام کارکرد کنتور آب
فروش آب تانکری
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
اطلاع رسانی قطعی آب
پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب
رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب
مشاهده صورتحساب ها و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب
نوع خدمت :
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
1-نحوه اطلاع رسانی در باره مراحل انجام خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2-نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3-انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوتهای شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4-نحوه رفتار وراهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5-امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7-راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواست ها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9-تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10-تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11-میزان مراجعه به قسمت ها وبخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12-نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13-دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و…) به بخشهای مختلف
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15-احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
16-احساس رضایت از خدمات دریافت شده
ثبت نظرات و پیشنهادات :