عناوین وظائف و مسئوليتها :
- برنامه ریزی به منظور انجام به موقع و صحیح خدمات رسانی به مشترکین
- تدوین روشهای مناسب در رسیدگی به کار مراجعان و مشترکین و نظارت بر نحوه استقرار سیستم امور مشترکین
- نظارت بر اجرای دقیق تعرفه ها و تطبیق آنها با قوانین و مقررات شرکت
- نظارت بر نصب انشعابات (آب، فاضلاب)
- شناسائی انشعابات خاص و شبکه های فرعی
- برنامه ریزی و نظارت بر نحوه قرائت کنتور ، میزان وصولی وثبت گزارشات
- شناسائی کنتورهای معیوب و پیگیری جهت رفع مشکل و نظارت بر امور مربوط به حذف انشعابات غیر مجاز
- نظارت برایجاد سیستم مکانیزه وصول درآمد ومطالبات
- همکاری در تعیین ضوابط محاسبه قیمت تمام شده آب مصرفی، هزینه دفع فاضلاب و حق انشعاب آب و فاضلاب
- تجزیه وتحلیل درآمدها، وصول مطالبات و کنترل دقیق موارد عدم وصول مطالبات
- بررسی میزان وصول درآمد آب بهاء و حق اشتراک آب و فاضلاب
- نظارت بر نحوه محاسبه حق انشعاب آب و فاضلاب وکنترل قبوض آب بهاء
- بررسی و اظهار نظر در مورد متقاضیان خاص و نظارت و پیگیری در اخذ مطالبات از مصرف کنندگان عمده
- بررسی علل عدم پرداختها و پیگیری لازم در خصوص وصول مطالبات معوق و قطع و وصل اشتراک
- نظارت بر تهیه صورتحساب و بیلان کلی درآمد
- آگاهی دقیق از مبانی تعرفه های مورد عمل
- راهنمایی مجریان تعرفه ها به منظور حسن اجرای تعرفه ها
- همکاری در به روز آوری سیستم نرم افزاری مورد عمل
|
واحدهای معاونت بهره برداری |
|
حوزه معاونت |
|
دفتر خدمات مشترکین |
|
دفتر وصول درآمد |
|
گروه پیاده سازی و اجرای تعرفه |
|