| واحد | فرآیند |
| مهندسی و توسعه | اجرای طرح های فاضلاب |
| احداث مخازن |
| اجرای طرح های آب رسانی |
| اصلاح و توسعه شبکه توزیع |
| حفر و تجهیز چاه |
| روابط عمومی و آموزش همگانی | جمع اوری اطلاعات فعالیت ها و عملکرد شرکت و انعکاس آن به رسانه های گروهی |
| رسیدگی به شکایات |
| فعالیت های مربوط به آموزش همگانی |
| فعالیت های چاپ و نشر |
| تهیه بروشور |
| تهیه کتاب های آموزشی |
| فعالیت های سمعی و بصری |
| برگزاری نمایشگاه |
| نظرسنجی مشتریان |
| خدمات مشترکین و درآمد | واگذاری انشعاب |
| خدمات تغییر قطر انشعاب، جابجایی و تغییر محل کنتور |
| خدمات استعلام دفترخانه یا تغییر نام |
| خدمات واحد شماری |
| خدمات تغییر کاربری |
| خدمات تعویض کنتور |
| مالی و پشتیبانی | انبار | صدور رسید دائم |
| انبارش و نگهداری صحیح کالا مطابق با دستورالعمل های انبارش و زیست محیطی و ایمنی بهداشتی |
| حواله انبار |
| خرید و بازرگانی | خریدهای عمومی |
| خرید های داخلی |
| ترک تشریفات |
| بهره برداری | بازرسی بهداشتی از منابع ، مخازن ، شبکه توزیع آب شرب و حریم منابع آب |
| بهره برداری از چاهها و ایستگاه های پمپاژ |
| شستشو و ضد عفونی چاه |
| فشار سنجی |
| لایروبی و ضد عفونی مخازن ذخیره آّب |
| رفع خرابی منصوبات چاه |
| مدیریت مصرف و کاهش آب بدون درآمد |
| کنترل کیفیت |
| نت |
| برنامه ریزی و منابع انسانی | آمار و فن آوری اطلاعات |
| آموزش | تهیه برنامه آموزشی پرسنل |
| صدور گواهینامه |
| بودجه | برنامه بودجه جاری سالیانه |
| گزارشات مصرف بودجه جاری سالیانه |
| بودجه های عمرانی |
| گزارشات بودجه های عمرانی |
| تحقیقات و بهبود بهره وری | تعریف، تصویب و اجرای پروژه های تحقیقاتی |
| مذاکره با محقق |
| نیازسنجی از پرسنل شرکت، دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی |
| کمیته بهبود |
| نظام پیشنهادات |
| | | | |